Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrnostní program Lidl
Věrnostní program Lidl
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Zuzana Marková |
---|---|
Šetření: | 04. 11. 2020 - 20. 11. 2020 |
Počet respondentů: | 195 |
Počet otázek (max/průměr): | 12 / 6.71 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 80,9 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:30 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studenti Vysoké školy ekonomické a v rámci seminární práce z předmětu Marketing bychom Vás rádi požádali o vyplnění pár otázek týkajících se nakupování v Lidlu a jejich věrnostního programu.
Dotazník je anonymní a určen pro všechny věkové skupiny.
Děkujeme za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Preferujete plastovou věrnostní kartičku před mobilní aplikací?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne, preferuji mobilní aplikaci | 70 | 36,27 % | 35,9 % |
ano, preferuji plastovou kartičku | 63 | 32,64 % | 32,31 % |
je mi to jedno | 60 | 31,09 % | 30,77 % |
2. Nakupujete alespoň jednou za půl roku v obchodním řetězci Lidl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → konec dotazníku].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 187 | 95,9 % | 95,9 % |
ne | 8 | 4,1 % | 4,1 % |
3. Používáte aplikaci Lidl plus?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 4].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 98 | 52,41 % | 50,26 % |
ano | 89 | 47,59 % | 45,64 % |
4. Z jakého důvodu nevyužíváte aplikaci Lidl Plus?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
tyto služby nevyužívám / nevyhledávám | 46 | 46,94 % | 23,59 % |
nevěděl/a jsem o ní | 32 | 32,65 % | 16,41 % |
bojím se o svá osobní data | 15 | 15,31 % | 7,69 % |
nemám adekvátní zařízení (chytrý telefon, tablet) | 8 | 8,16 % | 4,1 % |
aplikace nesplnila má očekávání | 7 | 7,14 % | 3,59 % |
z lenosti | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
Nemohu ji naistalovat, prototže mám přeplněnou paměť telefonu a jsem líná rozhodnout, co vymazat | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
nepotřebuji ji, nevyužila bych ji | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
Lidl se mi líbil právě proto, že žádné věrnostní programy neměl. | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
v mobilu mám nastavenou jinou zemi než ČR a tak aplikace nelze naistalovat | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
Nebaví mě v každém obchodě tahat kartičku, hledat aplikaci,... | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
Nechci instalovat aplikace obchodů ve vkterých nakupuji a mít spoustu aplikací. Chci čárový kód do aplikace ve které jsou uložené všechny karty. | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
Pohrdám firmami co neplní základní účel, ke kterému byly zřízeny a místo toho vymýšlejí pitomosti. | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
Prostě se mi to zatím nechtělo stahovat | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
Nemám v mobilu místo pro aplikaci, radši bych kartičku | 1 | 1,02 % | 0,51 % |
5. Co Vás přimělo ke stažení aplikace?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
v Lidlu nakupuji pravidelně, sleduji novinky řetězce | 63 | 70,79 % | 32,31 % |
aplikace mi byla nabídnuta přímo v obchodě | 34 | 38,2 % | 17,44 % |
chtěl/a jsem slevy | 27 | 30,34 % | 13,85 % |
chtěl/a jsem si aplikaci jen vyzkoušet/prohlédnout | 15 | 16,85 % | 7,69 % |
rád/a jsem členem různých typů věrnostních programů | 12 | 13,48 % | 6,15 % |
reklama v TV | 7 | 7,87 % | 3,59 % |
reklama na internetu | 5 | 5,62 % | 2,56 % |
rád jsem členem různých typů věrnostních programů | 4 | 4,49 % | 2,05 % |
reklamní billboardy/tiskoviny | 4 | 4,49 % | 2,05 % |
Rychlá dostupnost letáku | 1 | 1,12 % | 0,51 % |
Jsem zamestnanec - testovaci duvody | 1 | 1,12 % | 0,51 % |
6. Které funkce aplikace považujete za nejužitečnější?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
slevové kupony | 60 | 68,18 % | 30,77 % |
přehled akčních cen Lidl Plus | 51 | 57,95 % | 26,15 % |
elektronické účtenky | 42 | 47,73 % | 21,54 % |
stírací losy za nákupy | 33 | 37,5 % | 16,92 % |
listování letáky | 28 | 31,82 % | 14,36 % |
vyhledání prodejen | 10 | 11,36 % | 5,13 % |
neuvažoval jsem nad tím | 1 | 1,14 % | 0,51 % |
Nic | 1 | 1,14 % | 0,51 % |
qr kod při placení | 1 | 1,14 % | 0,51 % |
7. Vidíte ve využívání aplikace Lidl výhody oproti klasickým typům věrnostních programů (plastové karty, klíčenky, papírové karty, ...)?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nemusím nosit různé druhy věrnostních karet v peněžence | 67 | 75,28 % | 34,36 % |
odpadá nutnost skladování účtenek díky elektronickému opisu dokladů přímo v aplikaci | 44 | 49,44 % | 22,56 % |
zábavný element (stírací los po každém provedeném nákupu) | 41 | 46,07 % | 21,03 % |
méně plýtvání odpadem díky sníženému množství fyzických letáků | 15 | 16,85 % | 7,69 % |
méně plýtvám odpadem díky sníženému množství fyzických letáků | 15 | 16,85 % | 7,69 % |
výhody nevidím | 8 | 8,99 % | 4,1 % |
karty mi nenabídnou tolik | 1 | 1,12 % | 0,51 % |
8. Používáte Lidl aplikaci při každém nákupu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 65 | 73,03 % | 33,33 % |
ne - používám ji jen když si vzpomenu | 15 | 16,85 % | 7,69 % |
ne - používám ji jen když jdu pro nějaký konkrétní produkt, který je se slevou jen s aplikací | 5 | 5,62 % | 2,56 % |
ne - používám ji jen při větších nákupech | 4 | 4,49 % | 2,05 % |
9. Je něco, co Vám z aplikaci chybí? (nepovinné)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 2 | 13,33 % | 1,03 % |
nakupni seznam | 2 | 13,33 % | 1,03 % |
personalizace slev a kuponů | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
Ukladat zbozi z letaku do nskupniho seznamu | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
Chybí mi přístup k aplikaci přímo v prodejně buď ofline nebo bez dat, takže wifi na prodejně | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
Nákupní seznam formou výběru z letáku (podobně jako v aplikaci Kupi.cz) | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
Informace o době, kdy v obchodech nakupuje méně zákazníků | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
Načítání věrnostních bodů na kartu za nákup jako to mají ostatní řetězce ...pokud si nejdu koupit něco, na co mam na kartě akci je mi karta prakticky k ničemu | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
nejvíce mi vadí, že je aplikace načítána už při příchodu k pokladně. Musím přiložit telefon, ale pokladní už markuje nákup, který se mi tam hromadí. Ocenila bych načítání až při placení | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
větší slevy | 1 | 6,67 % | 0,51 % |
ostatní odpovědi | 3 | 20 % | 1,54 % |
10. Jaké je Vaše pohlaví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 60 | 67,42 % | 30,77 % |
muž | 29 | 32,58 % | 14,87 % |
11. Jaký je Váš věk?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
20 - 29 | 42 | 47,19 % | 21,54 % |
30 - 39 | 23 | 25,84 % | 11,79 % |
40 - 49 | 11 | 12,36 % | 5,64 % |
méně jak 20 | 5 | 5,62 % | 2,56 % |
60 a více | 5 | 5,62 % | 2,56 % |
50 - 59 | 3 | 3,37 % | 1,54 % |
12. Jaké je Vaše nejvyšší vzdělání?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
střední (s maturitou) | 34 | 38,64 % | 17,44 % |
vysokoškolské (bakalář), vyšší odborné | 24 | 27,27 % | 12,31 % |
vysokoškolské (magisterské a vyšší) | 18 | 20,45 % | 9,23 % |
základní | 9 | 10,23 % | 4,62 % |
střední (bez maturity) | 3 | 3,41 % | 1,54 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.